Metodi di pagamento

1. Modalità di pagamento accettate

Sul sito web sono disponibili diverse soluzioni di pagamento per garantire un’esperienza di acquisto sicura e affidabile. Tutte le operazioni sono effettuate in euro (EUR).

Sono accettate carte di credito e debito, tra cui Visa, MasterCard, American Express, Diners Club e JCB.
Le transazioni vengono gestite tramite circuiti certificati e sistemi protetti.
I dati relativi alle carte non vengono conservati né condivisi dal negozio con soggetti terzi.

2. Sicurezza delle transazioni

La protezione dei pagamenti rappresenta un elemento fondamentale del servizio offerto.

Le operazioni vengono eseguite attraverso connessioni sicure con tecnologia di crittografia SSL.
È adottato il sistema di autenticazione 3D Secure in conformità alla Direttiva PSD2.
Le informazioni di pagamento sono trattate esclusivamente dai fornitori di servizi finanziari e non vengono archiviate sui server del sito web.
È garantita la riservatezza dei dati, senza alcuna diffusione non autorizzata.

3. Conferma dell’ordine e del pagamento

A conclusione della transazione, il cliente riceve una comunicazione via email contenente il numero d’ordine e il riepilogo dell’acquisto.

In presenza di anomalie o mancata autorizzazione del pagamento, l’ordine non verrà confermato e sarà automaticamente annullato.
Lo stato dell’ordine può essere consultato accedendo all’area personale del sito web.

4. Ricevute e fatturazione

Per ogni acquisto completato viene emessa una ricevuta elettronica inviata all’indirizzo email fornito dal cliente.

La ricevuta costituisce prova dell’avvenuto pagamento.
Qualora richiesto durante la procedura d’ordine, è possibile ottenere fattura elettronica conforme alla normativa fiscale italiana.
Tutti i documenti contabili sono redatti in euro (EUR).

5. Tutela dell’utente e responsabilità

Il negozio garantisce trasparenza e sicurezza in tutte le fasi del pagamento.

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
In caso di operazioni sospette o non autorizzate, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti o l’istituto emittente della carta.
Noi collaboriamo con le autorità competenti per affrontare eventuali problematiche legate alla sicurezza delle transazioni.

6. Contatti

Email: partnership@sofagohaus.com
Telefono: +81 (709) 365 38 13
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 09:00–16:00 (festivi esclusi)
Indirizzo: 1-27-10 OHOKITA, NAGO-SHI, OKINAWA 905-0019, JAPAN
Area di consegna: Italia intera